রেফারেন্স

7i66-এর আইনি কাঠামো ও শর্তাবলি

আমাদের সাথে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আইনি শর্তগুলো জেনে নিন। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল — আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই কোন নিয়ম কোথায় প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তস্থানীয় আইন প্রাধান্যলেনদেন নীতি
7i66 7i66-এর আইনি কাঠামো ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে জানুন কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি — এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। SSL সংযোগের মাধ্যমে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেনের সময় যে তথ্য দেন — নাম, ফোন নম্বর, ওয়ালেট তথ্য — শুধু সেগুলোই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না, যা দরকার তাই রাখি।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। এগুলো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। সন্দেহজনক লগইন দেখলে আমরা সাথে সাথে সতর্ক করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে ভাগ করবেন না।
তথ্য সংরক্ষণ আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি — সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে।
তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য ভাগাভাগি আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না — শুধু bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্ন বা শর্ত সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতিমালা বিষয়ক প্রশ্নে আমরা সরাসরি উত্তর দিই। মোবাইল থেকে বা ব্রাউজার থেকে — যেকোনো জায়গা থেকে যোগাযোগ করুন, আমরা সব চ্যানেলে একই মানের সেবা দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লিখুন। আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেওয়ার চেষ্টা করে, বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা তথ্য সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা নথিপত্র পাঠাতে ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন বা শর্তাবলি সম্পর্কে ব্যাখ্যা চাইতে এই পথ ব্যবহার করুন।
সহায়তা কেন্দ্র সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা পাতায় পাবেন। শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট নিয়ম সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলো সেখানে সাজানো আছে।

আইনি বিষয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আমাদের নীতিমালা, শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না — আপনার দায়িত্ব নিজ এলাকার আইন যাচাই করা।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, সহায়তা দলের কাছে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। হালনাগাদ শর্ত এই পাতায় সবসময় পাওয়া যাবে — নিয়মিত দেখে নেওয়া ভালো।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমরা রাখি। এটা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে কাজে লাগে।

সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। স্থগিতের কারণ জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় নথি জমা দিলে পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাব।

OTP যাচাই, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড ও SSL সংযোগ দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং প্রয়োজনে সাময়িকভাবে অ্যাক্সেস সীমিত করি।

মূল কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা যাবে না, ফলে বারবার লগইন করতে হবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট কুকি অনুমতি দিতে পারেন যাতে সাইট স্বাভাবিকভাবে চলে।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে জানান। বিস্তারিত নথি বা প্রমাণ পাঠাতে চাইলে ইমেইল করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করে লিখিত উত্তর দিই।

bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব শর্তাবলি তাদের নিজেদের নীতি অনুসারে চলে। সেগুলোর জন্য আমরা সরাসরি দায়ী নই — তাদের অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে তাদের শর্ত দেখুন।